沈阳市第五人民医院在“仁爱奉献诚信敬业”的核心价值观的引领下，始终坚持以人为本，打造医疗向善之力，让关爱不止，让温暖前行。
近日，沈阳市第五人民医院门诊大厅来了一位交流不便的聋哑人，老人嘴中咿咿呀呀，双手不停的挥舞，神色十分焦急、无助。预检分诊护士发现后主动上前为其佩戴口罩并了解情况。导诊护士长李唯一拿出纸和笔，试图与其文字交流，可老人家无奈的表示不识字。说不出话、听不见声，看不懂字，这可难倒了在场的工作人员，一位导诊小护士想到医院导管室有位会基础手语的医务人员，于是打电话寻求支援，导管室护士长得知后，二话没说全力配合，立即派出懂得基础手语的护士孟晓丹，到门诊大厅与老人进行沟通。
孟晓丹的到来犹如及时雨，她走到阿姨的面前，做了几个简单手语动作，阿姨见状如同看到了亲人般开心，即刻与她比划起来。在交流过程中，导管室护士不忘安慰阿姨的情绪，让她不要担心，大家会全力以赴帮助她。经过询问得知，大娘姓薛，不是要来就诊的，而是与亲属同行出门，但在附近二人走失，阿姨身上只有一张公交卡，没有电话和家属的联系方式，于是来到五院寻求帮助。见工作人员大概明白了其来意，阿姨的焦虑情绪也有了好转，保卫科人员第一时间拨打了110，待警察到来后，大家把刚刚搜罗的信息全部告知，并提供了那张带有身份证号码的公交卡。
孟晓丹的手语帮助老人解决了大问题，警察到达后准备先把老人带回派出所，查找她的居住地址。直到走出医院踏上车的那一刻，孟晓丹还在“手舞足蹈”的做着翻译。整个帮助过程让阿姨非常感动，离开时频频用手语向工作人员表达自己的谢意。面对特殊人士求助，市五院导诊护士细心陪伴，导管室护士沟通支援，保卫科鼎力协助，在各部门工作人员通力协作下，解决了阿姨的困难，搭建起了爱的“传声筒”。
沈阳市第五人民医院将继续以优质、暖心的服务作为思想引领，内化于心、外化于行，不断优化特殊群体服务水平，为每一位需要帮助的人士提供真诚、温暖的服务，让他们感受到来自五院的“爱”。
