您当前的位置 : 健康频道 >> 热点关注

这个春节 我们为您服务——沈阳市精卫中心收款处春节工作掠影

热点关注 2021-02-22 16:20来源:北国网 作者: 编辑:王永

新春佳节,当人们与家人团聚、休闲娱乐的时候,有这样一群人依然坚守在自己的岗位上,他们就是沈阳市精神卫生中心的收款处工作人员。作为医院的窗口岗位,他们有一个平凡而又光荣的使命——24小时为患者提供服务,这就意味着无论白天还是夜间、无论工作日还是节假日,他们都必须坚守在岗位上。

由于面对患者群体的特殊性,市精卫中心收款处的工作人员往往需要付出更多的耐心和细心。正月初五的中午,门诊大厅一对夫妻在争吵,久久不到窗口挂号。收款员见状上前询问情况,得知他们是带母亲看病,母亲患精神疾病多年,春节期间在家里病情突然再次发作,夫妻二人焦头烂额的带着母亲到医院来,但走的匆忙忘记带医保卡。到了门诊发现挂不了号,夫妻双方急的互相埋怨、争吵。患者家属在长年照料精神疾病患时,多半也被折磨的有一定的焦虑情绪,一点小事可能就会发起火来。精卫中心窗口的工作人员都很有经验,但他们更有对患者、患者家属的理解、关心、耐心和爱心,一切以患者、患者家属的利益为出发点。

收款员小赵走出窗口,安抚好他们的情绪,亲自为患者家属操作如何利用手机出示医保电子凭证以及在网上进行预约挂号。在小赵的帮助下,夫妻二人顺利地挂上了号,使老母亲及时得到了医治。“太谢谢你了,老妈那个情况我们都要急死了,这要没有你们帮忙,我们自己真弄不明白啊!”患者家属感激地对小赵连连道谢。类似这样的小故事,每天都在收款处上演,急患者所急,想患者所想,是收款处工作人员矢志不渝的追求。

这个春节,对门诊收费处的每位工作人员来说任务尤其繁重。除了正常的排班工作之外,新增的异地门诊医保业务需要大家加班加点学习掌握业务知识,以便于在工作中能够熟练地为患者解释,下班后还需要总结归纳办理过程中系统遇到的新情况,及时解决反馈。与此同时,作为窗口单位,收款处认真做好各项防疫工作,为窗口消毒、提醒患者保持排队距离,确保防疫工作不松懈。每一名工作人员都尽职尽责,以高度的责任心和使命感认真细致地做好各项工作和值班记录,履行了值班人员的义务和责任。春节七天,共接待门诊患者577人次,办理住院10人,以热情、周到、细致的服务,为节日期间的患者送去了温暖与亲情,时刻彰显着待病人如亲人的优良传统。收款处全体工作人员志在将普通的收费窗口打造成为患者服务的一张温暖名片,无论平日与节日,永远不忘初心、尽职坚守。

北国网版权与免责声明:

1、北国网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经北国网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将北国网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用北国网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得北国网书面授权。否则将追究其法律责任。

2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:北国网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

3、凡本网注明“来源:XXX(非北国网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。

著名院长著名专家
健康频道-北国网
  • 韩毅

    职务:院长
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市肛肠医院 【详情】

  • 宋平

    职务:院长兼党委副书记
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市儿童医院 【详情】

  • 高德江

    职务:院长
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市安宁医院 【详情】

  • 王秀珍

    职务:党委书记兼副院长
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市安宁医院 【详情】

  • 宋震

    职务:医务科长兼心理科主任
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市安宁医院 【详情】

  • 何俊鹏

    职务:四疗区科主任
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市安宁医院 【详情】

  • 刘焕军

    职务:六疗区主任
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市安宁医院 【详情】

  • 王会秋

    职务:康复中心主任
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市安宁医院 【详情】

  • 康英梅

    职务:中西医结合研究室主任
    职称:副主任医师
    工作单位:沈阳市安宁医院 【详情】

  • 张庆

    职务:内窥镜中心主任
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市胸科医院 【详情】

  • 佟铁壁

    职务:心内科副主任
    职称:副主任医师
    工作单位:沈阳市胸科医院 【详情】

  • 申姝

    职务:呼吸与危重症医学科三病区
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市胸科医院 【详情】

  • 任翼

    职务:胸外科主任
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市胸科医院 【详情】

  • 柳盛春

    职务:骨一科主任
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市胸科医院 【详情】

  • 刘宁

    职务:呼吸与危重症一病房PCCM科主任
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市胸科医院 【详情】

  • 李茵茵

    职务:第一肿瘤科科主任
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市胸科医院 【详情】

  • 陈禹

    职务:学生儿童结核科主任
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市胸科医院 【详情】

  • 陈巍

    职务:耐药结核科主任
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市胸科医院 【详情】

  • 徐桂娟

    职务:院长
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市第七人民医院 【详情】

  • 王强

    职务:副所长
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市第七人民医院 【详情】

  • 李保军

    职务:沈阳急救中心主任
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳急救中心 【详情】

  • 郑凯

    职务:硕士研究生导师
    职称:教授 主任医师
    工作单位:辽宁省中医药大学附属医院 【详情】

  • 孙锋

    职务:党委书记、副院长
    职称:主任医师、教授
    工作单位:沈阳市第十人民医院 【详情】

  • 陈耀

    职务:院长
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市精神卫生中心 【详情】

  • 潘国良

    职务:院长助理
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市精神卫生中心 【详情】

  • 卢玲

    职务:心理七病房主任
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市精神卫生中心 【详情】

  • 暴继敏

    职务:党委书记
    职称:主任医师
    工作单位:辽宁省金秋医院 【详情】

  • 王永柏

    职务:儿童青少年心理科主任
    职称:主任医师 教授
    工作单位:沈阳市精神卫生中心 【详情】

  • 李延茂

    职务:普通外科教研室主任
    职称:主任医师 教授
    工作单位:沈阳市第五人民医院 【详情】

  • 祝国莲

    职务:乳腺肿瘤外科主任
    职称:医学博士
    工作单位:沈阳市第五人民医院 【详情】

  • 王金春

    职务:神经内科教研室副主任
    职称:主任医师 医学博士 教授
    工作单位:沈阳市第五人民医院 【详情】

  • 程云飞

    职务:手外科主任
    职称:主任医师 教授
    工作单位:沈阳市第五人民医院 【详情】

  • 冯济龙

    职务:副院长兼肿瘤科主任
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳市第五人民医院 【详情】

  • 吴丽华

    职务:院长
    职称:主任医师
    工作单位:辽宁省残疾人康复中心 【详情】

  • 李明

    职务:副院长
    职称:主任医师
    工作单位:辽宁省残疾人康复中心 【详情】

  • 刘晶

    职务:副院长、眼科主任
    职称:主任医师
    工作单位:辽宁省残疾人康复中心 【详情】

  • 刘世伟

    职务:副主任
    职称:副主任医师
    工作单位:沈阳急救中心 【详情】

  • 崔鹏

    职务:
    职称:副主任医师 副教授
    工作单位: 【详情】

  • 曾宪东

    职务:院长
    职称:主任医师
    工作单位:沈阳医学院附属中心医院 【详情】

  • 辛畅泰

    职务:副所长、手外二科主任
    职称:主任医师 教授
    工作单位:沈阳市手外科研究所 【详情】

广告

  • Copyright © 2020 - 2021 www.lnd.com.cn All Rights Reserved.
  • 本网站各类信息未经授权禁止转载 版权所有 北国网
  • 互联网新闻信息服务许可证编号:2112006002
  • 沈网警备案20040201号
  • 北国网官方微信
  • 带你每天
  • “ 动 ”
  • 起来!