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市安宁医院推动主题教育深入开展打造有温度的优质医疗服务

热点关注 2020-01-08 13:26来源:北国网 作者: 编辑:王永

  自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,沈阳市安宁医院真贯彻党中央、省委、市委、市卫健委有关部署,围绕“学习教育是根本、调查研究是途径、检视问题是关键、整改落实是目的”,把学和做结合起来,把查和改贯通起来,推动四项重点措施有机融合、统筹推进、取得实效。门诊、住院患者满意度长期保持在95%以上,取得了良好的社会效益。

  加强学科建设 走中西医结合发展道路

  64岁的王明(化名)性格内向、孤僻、情感淡漠,患有精神分裂症,辗转多家精神疾病专科医院。2019年初,他慕名住进沈阳市安宁医院精神科。在这一年多的时间里,王明的生活变得多姿多彩起来,每天按照“课程表”一项项的去完成,“医院组织的活动多,趣味多,我在这儿每天都很高兴,虽然在医院住院,但是我感觉很自在,很放松。不仅可以学习舞蹈、健身操、画画、手工编织、包饺子,还可以通过读书看报了解外面的世界。”王明说,自从参加康复活动后,他性格发生了转变,愿意和周围人接触交往了……王明的儿子小王看到父亲的转变很惊讶,他说:“在安宁医院里不像是住院,更像是在这里生活。”得到患者及家属的好评源于沈阳市安宁医院康复中心的学科建设初见成效。

  自主题教育开展以来,医院在学科建设上加大力度,秉承“坚持中西医结合、突出中医特色”为发展方向,致力于提高中西医药的临床疗效,涌现了一批西医专业诊疗见效,中医特色优势明显,康复活动特色突出、综合服务能力突出的专科群。目前,成立精神心理研究室、中医研究室、护理研究室,组织研究小组专人专项做科研项目,已经取得阶段性的成果。

  市安宁医院开展主题教育与加强重点科系建设紧密结合,把创名院、建名科、树名医、评名护作为医院的发展目标,做精做强精神心理专业,突出中医和康复的特色和优势,形成“院有专科、科有专病、病有专药、人有专长”的中西医特色发展目标,不断满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求。

  人文关怀融入服务细节 提供有温度的优质医疗服务

  医院以贯彻“以患者为中心”理念,注重人文关怀,践行安宁暖医精神,把人文关怀融入到患者健康的各项细节中,为患者提供细致周到、舒心方便、更有温度的优质医疗服务,推动主题教育深入开展。

  “吃夜宵了,发面包了!”随着后勤科工作人员的喊声,各疗区医护人员组织患者有序地坐好等待面包的分发。55岁的刘军(化名)肠胃不好,每顿饭不能吃太多,但摄入饮食必须均衡。为了照料好和刘军一样患有胃肠疾病的患者,沈阳市安宁医院营养科工作人员按照平衡膳食宝塔精心制作菜谱,一日三餐,均衡合理摄取能量五谷、蔬菜水果、植物蛋白、动物蛋白四类营养素,做到了粗细搭配、荤素合理、比例适当。晚饭结束两个小时候后,由后勤科人员统一配送面包,为有需要的患者免费提供面包。据悉,截至目前,沈阳市安宁医院每月投入近两万元,这项服务仍在持续中。

  作为首批国家级医养结合试点单位和中国沈阳医养结合联盟成员,医院结合精神心理专业优势,增设医养结合功能,收治患有失智伴失能、半失能老人,形成失能失智老人整合照护的安宁模式,成为全国医养结合“沈阳样本”。医院提出“护士—照护师—护理员”护理结构,24小时全天候全方位保障老年患者医疗需求、护理需求、照护需求和社会需求。

  为了彻底祛除病房异味,各疗区每天定时开窗通风;对病房被褥进行日光照射;床单、病号服更换频次由原来的一周一次增加为一周两次;将患者专人专管,夜班护士带领全体患者集体洗漱、洗脚、洗袜子等,帮助患者养成良好的生活习惯。

  为让患者走出病房,感受自然,沐浴阳光,医院实施阳光康复训练。医护人员制定康复活动计划及患者外出要求,对所有外出患者进行有效评估,依据病情合理安排外出活动,进行分区域管理,康复科与病房做好人员清点和交接工作。让患者走进自然,进行文体活动,彰显行业担当。

  针对患者对中医技术服务需求,医院开设中医门诊,开展针刺、艾灸、推拿、熏蒸、药浴、拔罐、刮痧、埋线、平衡针、穴位敷贴、耳穴等60余项中医疗法,切实发挥了中医药简、便、廉、验的独特优势。同时结合各科室患者实际情况,开展中医膏方、冬病夏治等中医药特色服务,深受患者和家属好评和满意。

  市安宁医院把主题教育和健康传播工作结合起来,成立社会服务部,进社区送健康开展义诊服务,送温暖、送健康。走访社区和派出所共290家,服务人员约300多万;联合永丰社区成立心灵驿站;参加美丽乡村活动9次;健康教育22场,义诊7次;参加2019年世界精神卫生日系列活动4次,将防“未病”的大健康理念送到老百姓家门口。对于一些诊治困难、严重的精神疾病,医院设立了绿色通道,方便患者第一时间就诊,受到患者的欢迎和好评。

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